Пассажиры готовы платить больше за хорошее обслуживание
Рассказать друзьям:
Почти 60% британцев готовы платить больше, если авиакомпании улучшат сервис на борту своих лайнеров. В частности, путешественники считают необходимым увеличить пространство для ног и разнообразить развлечения на борту. Также, по данным опроса, более половины пассажиров считают полноценное питание в самолете самым важным удобством, ради которого можно увеличить цены на авиабилеты. Треть респондентов, принявших участие в опросе, отметили, что их прошлый опыт перелетов был вполне благоприятным. Кроме этого, британцев спросили, сколько они готовы заплатить, если транспортные компании гарантируют им более высокое качество обслуживания. Четверо из десяти человек в возрасте от 18 до 24 лет ответили, что могут потратить на 10% больше средней стоимости билета.
Комментируя результаты опроса, сотрудники индустрии авиаперевозок отмечают, что готовность людей доплачивать за больший комфорт выглядит довольно оптимистично. Возможно, это результат того, что возросло число пассажиров дальних рейсов, которым очень важно удобство перелета.
