Для Mamaison Hotels & Residences важна обратная связь с клиентами. Новости Европа / Отели, гостиницы. В ОТПУСК.РУ

Для сети Mamaison Hotels & Residences, имеющей уникальные отели среднего и высокого класса в метрополиях Центральной и Восточной Европы, на первом месте стоит удовлетворенность клиентов. Поэтому активный диалог с гостями при помощи современных каналов коммуникации является центральной составляющей прогрессивной маркетинговой стратегии Mamaison. Наряду с активным обменом мнениями на Twitter Mamaison уделяет большое значение оценкам клиентов в Интернете: при выезде гостей отелей сети Mamaison в Будапеште, Братиславе, Остраве, Праге, Москве и Варшаве просят оставить отзыв, для чего им вручается маленький сувенир в форме закладки для книг с приглашением посетить TripAdvisor. Теперь гости отелей Mamaison получают доступ к более чем 30 миллионам отзывов и мнений об отелях, оставленных на сайте TripAdvisor, крупнейшем в мире сообществе в сфере путешествий.

Лучшая рекомендация – довольные клиенты Положительные отзывы об отелях в Интернете увеличивают готовность потенциальных клиентов к бронированию отеля. Петра Дойтер, руководитель отдела продаж и маркетинга в группе Mamaison Hotels & Residences говорит: «Группа Mamaison придает большое значение неподдельным впечатлениям и честным отзывам посетителей, оставляемым в сообществе TripAdvisor: как положительные, так и негативные отзывы дают нам возможность учесть пожелания наших клиентов и оптимировать предлагаемый сервис и наш продукт. Ключ к успеху – не только знание и выполнение пожеланий клиентов, но еще и умение превзойти их и тем самым укрепить отличный имидж и всемирную известность наших отелей и марки».

О TripAdvisor Свыше 34 миллионов посещений в месяц, 30 миллионов отзывов и мнений и более 15 миллионов участников делают TripAdvisor крупнейшим в мире сообществом, где обсуждаются вопросы путешествий.

Сведения о Mamaison Hotels & Residences: Mamaison Hotels & Residences – это сеть нестандартизированных отелей в Центральной и Восточной Европе. Опыт работы компании в отельном бизнесе насчитывает 10 лет. В сеть Mamaison Hotels & Residences входят 10 изысканных отелей от среднего до высокого класса, подразделяющихся на 3 категории: Mamaison Boutique Hotels, Mamaison Business & Conference Hotels и Mamaison All-Suites Residence Hotels. Отели расположены в центре таких привлекательных городов, как Будапешт, Братислава, Москва, Острава, Прага и Варшава. Индивидуальная концепция отелей выделяется своим дизайном, ремонтом зданий, воссоздающим их первоначальный вид, индивидуальным стилем и высококлассным сервисом, ее оценят как туристы, так и деловые люди. Предприятие насчитывает 480 сотрудников. Холдинговой компанией сети Mamaison Hotels & Residences является группа компаний Orco Property Group. вОтпуск.ру 01-06-2010

Калейдоскоп

Посещение собора Святой Софии в Стамбуле станет платным для иностранцев

Самый высокий водопад в Крыму оказался выше, чем считалось ранее

Под водой у побережья Египта нашли храм Афродиты

В Турции нашли новую достопримечательность

Чартерные рейсы на Шпицберген для туристов начнутся весной 2024 года

В Египте будут проводить экскурсии к затонувшему кораблю III века до н.э.

РСТ: российские туристы все чаще выбирают для отдыха глэмпинги

В Сочи объяснили, почему землетрясения стали происходить чаще

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30