Стив Доннелл, владелец отеля Palmerston North решил впредь отказывать в размещении всем жителям города Wainuiomata (Новая Зеландия). В основном отель Palmerston North выбирают семейные пары с детьми, которые предпочитают тихий отдых и спокойствие. Но скандалы, пьянство и неподобающее поведение сотрясают тихую гостиницу, стоит только в ней появиться жителям Wainuiomata.
Уставший от шума и жалоб других гостей, владелец отеля наложил вето на всех горожан Wainuiomata, включая власти города. Подтверждением этому вскоре стал случай с членом муниципального совета скандального населенного пункта Тревором Маллардом (Trevor Mallard), который в возмущении прибыл в гостиницу в сопровождении телевизионной группы и пытался демонстративно получить номер, но дальше порога не прошёл. Вместе со своим персоналом на пути нежелательного постояльца встал сам хозяин отеля, Стив Доннелл.
