К топливным сборам добавят сервисные
Традиционные авиакомпании стремятся за счет невыплаты агентской премии понизить офисные расходы и призывают своих клиентов пользоваться Интернет-порталами. Опыт on-line продаж традиционные перевозчики переняли у дискаунтеров, которые сегодня составляют серьезную конкуренцию для компаний старой формации. В итоге, чтобы сохранить свои прибыли, авиакассы, вынуждены взимать комиссию (в British Airways она была равна около 35 евро с билета) в качестве сервисного сбора. По оценкам экспертов, рост цен на перелеты для конечного потребителя в России (при условии приобретения через авиакассы) составит около 7%. При этом альтернатива купить билет через сайт туманна.
Согласно статистике озвученной British Airways, лишь 11% покупателей-россиян пользуются услугами их интетрнет-ресурса. Остальные обращаются к агенту. По этому показателю, как заметил региональный директор British Airways по северо-восточной Европе Эндрю Хемменс, Россия отстает даже от Ливии. Однако в этом не виноват российский пользователь: провести оплату по дебетовой кредитной карте на сайте авиакомпании нельзя. Не принимаются и некоторые кредитные карты.
«Нередко трудности возникают из-за невозможности проверить реквизиты, перевести адрес с кириллицы на латинские буквы», – поясняет г-н Хемменс. И решения этой проблемы в обозримом будущем ожидать не стоит. Переговоры с российскими банковскими институтами, которые могли бы взять на себя обязанность проводить такие платежи, авиакомпания British Airways пока не ведет. Русскоязычной версии сайта у British Airways тоже нет. «Надеемся, что скоро она все-таки появится, –уточняет Эндрю Хемменс, – мы отдаем себе отчет в том, что договор на перелет, который заключается без посредника (агента), удобнее читать на родном языке». Точных сроков появления такого портала г-н Хемменс не назвал. Так что туристам для покупки билета, кроме заметно выросших топливных сборов, нужно будет доплачивать и сервисные сборы.
Предыдущие
новости
Эксперты рассказали, какие зарубежные круизы доступны россиянам
ВОЗ против обязательной вакцинации для путешествий между странами
И целого мира мало: новая коллекция круизов Silversea
В Booking.com увидели признаки оживления на туристическом рынке
Названы правила въезда в страны, с которыми возобновляется авиасообщение
Калейдоскоп
Внимание!
Новостные материалы от организаций принимаются по e-mail: novosti@votpusk.ru
Публикация новостных материалов происходит после их рассмотрения редакцией сайта.
Это интересно
