В Китае насчитывается 10465 жалоб на плохой сервис в туристических агентствах от туристов в 2006 году, выше на 49,03% по сравнению с прошлым годом, показала последняя статистика Государственного Управления Туризма (ГУТ). Растущее количество жалоб выдвинуло на первый план потребность исправить туристический рынок, заказать и создать контингент компетентных профессионалов в секторе согласно ГУТ. Более 60% предъявленных жалоб предназначалось туристическим агентствам, которые предоставляли обслуживание плохого качества, меняя маршрут путешествия без предупреждения туристов, и обеспечивали безответственными гидами. Другие жалобы касались ресторанов, общественных мест и транспорта. Согласно ГУТ ожидается, что Китай станет мировым туристическим направлением номер один к 2017 году, сообщает Xinhuanet.
