Лучшие отели Мексики

Хочу предупредить всех кто читает этот отзыв. Данный отель обсчитывает своих гостей. С нас взяли плату за 3 номера, хотя дали 2. В день заселения на ресепшен с нас ПОТРЕБОВАЛИ дополнительно около ~ 4000$, хотя до этого заплатили уже около ~ 6000$. Мы были очень уставшие с дороги с маленькими детьми и пожилой мамой. Заплатили и решили разобраться во всем на след день. НЕСКОЛЬКО дней нас даже не хотели слушать. Потом показали чек на 3 (!!!) номера , хотя мы жили в 2 номерах. Мы бронировали номер в этом отеле на одной платформе, но платеж не прошел. В связи с чем мы сразу уведомили гостиницу, что забронируем номер на эти же даты с другой платформы. Отправили запрос на отмену бронирования. Платформа пошла нам на встречу и согласилась БЕСПЛАТНО отменить бронь. А гостиница взяла с нас деньги 2 раза за один и тот же номер! Это незаконно и мы будем это оспаривать. Прежде чем захотите отдохнуть здесь подумайте несколько раз. Наш отпуск был испорчен из за того, что мы не могли расслабиться и каждый день выпрашивать наши же деньги. По поводу самого отеля. Территория очень маленькая , как и пляж. Бассейны ледяные. Детские аниматоры не развлекают детей, хотя гостиница позиционирует себя как семейная. Уборка каждый день. Еда хорошая. Внутри гостиница красивая. Номера с видом на океан. Сам персонал приветливый. Исключение составляют их менеджер и еще девушка которая нас обсчитала , а потом неделю закатывала глаза при нас! Вывод: если ищете отель для отпуска и чтобы как следует отдохнуть, то выбирайте другой отель. Здесь у вас гарантировано не получится этого сделать. И это не только мое мнение. Видела еще много недовольных сервисом и качеством услуг отдыхающих. А я буду обращаться в суд и требовать назад свои деньги, плюс за услуги адвоката и моральный вред !

Средненько, я остался в целом не доволен

Отличное расположение,очень красивый отель